WORD NU

Spectrum logo "pijlen"
Stel samen

WORD NU

EN KIES JE FEESTPROMO

WORD KLIK

IN MAAR ENKELE STAPPEN!

START

VEELGESTELDE VRAGEN

Met KLIK geniet je van ons ultrasnel mobiel netwerk: 4G én 5G

​

  • Ons 4G-netwerk behoort tot de beste van Europa. Je geniet bijna in heel België van 4G.*​
  • 5G, het netwerk van de toekomst, wordt stap voor stap uitgerold in België. Daarmee bereik je een verschroeiende downloadsnelheid tot 1 Gbps. Heb jij een 5G-smartphone en bevind je je in een 5G-regio? Dan krijg je als KLIK-klant gratis toegang tot 5G wanneer dat beschikbaar is.  ​
     

*Ons 4G-netwerk behoort tot de beste van Europa. Je geniet bijna in heel België van 4G.*  

*5G, het netwerk van de toekomst, wordt stap voor stap uitgerold in België. Daarmee bereik je een verschroeiende downloadsnelheid tot 1 Gbps. Heb jij een 5G-smartphone en bevind je je in een 5G-regio? Dan krijg je als KLIK-klant gratis toegang tot 5G wanneer dat beschikbaar is. 

Met KLIK beschik je elke maand over gigaveel mobiele data om samen te gebruiken. Ben je al eens te gretig met je datapot? Wees gerust, je checkt je verbruik waar en wanneer je wil via Mijn Telenet en in de Telenet-app. Daarnaast beheer je je verbruik optimaal dankzij de verbruiksherinneringen, de datalimiet per simkaart en een eventuele tijdelijke blokkering. 

 

Goed om te weten:

Heb je een KLIK Unlimited? Dan kan je geen datalimiet per simkaart instellen. 

Kies je voor KLIK? Dan geniet je van een gratis Comfort-installatie. 

 

Je kiest zelf de datum en het tijdslot voor deze installatie. Onze technicus installeert en activeert je diensten en hij vertrekt pas wanneer alles werkt. Verder krijg je ook nog een woordje uitleg over het gebruik van je diensten zodat je er volop mee aan de slag kan.

 
Valt je verbinding op je vaste internet weg? Geen zorgen, de verbinding schakelt automatisch over naar het mobiele netwerk dankzij een handige dongle in je modem. Je blijft gewoon verder surfen, maar met een iets tragere snelheid. 

 

Goed om te weten:

Internet Back-up biedt enkel een oplossing voor je vast internet en dus niet voor bellen met vaste lijn of tv-kijken.

Internet Back-up neemt alleen over als je coaxverbinding volledig uitvalt. Niet als ze minder goed werkt.

Na de succesvolle installatie van Internet-Backup wordt er éénmalig een activeringskost van €50 aangerekend.

 
Safesurf is een anti-phishing software die wij installeren op jouw modem. Het biedt een basisbescherming voor toestellen die met het bedrijfsnetwerk verbonden zijn. Daarnaast controleert het de websites waarnaar gesurft wordt en blokkeert ze als ze niet veilig zijn.

 

Breid je je beveiliging graag uit? Ontdek dan alles over Safespot Pro.

 
Stap je over naar KLIK? Dan ziet je nieuwe factuur er iets anders uit. Je betaalt je KLIK-abonnement immers altijd op voorhand. Je eerste KLIK-factuur bestaat uit 3 delen:
  • de eind-factuur van je vorige abonnementen tot de dag van overstap
  • de tussen-factuur vanaf de dag van je overstap tot je volgende factuur
  • de eerste maandelijkse factuur van je nieuwe abonnementen voor de komende periode

Het bedrag op je eerste KLIK-factuur kan dus wat hoger zijn dan de maandelijkse KLIK-prijs. Maar wees gerust, vanaf je volgende factuur betaal je gewoon het maandelijkse bedrag voor je KLIK.

 

Tip: Bij je eerste KLIK-factuur krijg je een bijlage met een gedetailleerde uitleg

 

Jij bent 24/7 met je zaak bezig. Wij ook. 
Oké, niet letterlijk. Maar toch, jouw uren zijn niet 9 to 5. Dat weten we. Daarom zijn we 24/7 bereikbaar voor technische ondersteuning.

 

Technisch probleem? Wij komen dezelfde dag langs. 
Bij een technisch probleem komt dezelfde dag een technieker langs om zo mogelijk het probleem op te lossen. Gegarandeerd als je belt vóór 15 uur in de week en vóór 12 uur in het weekend.