Maak je nieuwbouw meteen klaar voor de toekomst.
Internet, tv en vaste lijn zonder gedoe, met een vlotte installatie en advies op maat.
Volg onze handige gids om alles correct te regelen én ontdek hoe wij je kunnen helpen.
Een nieuwbouw brengt al genoeg keuzes met zich mee. Met onze handige gids zorg je ervoor dat je Telenet-aansluiting van bij de start goed zit. Volg de stappen, ontdek wat je best op voorhand voorziet, en laat ons je helpen om alles snel en correct te regelen. Zo geniet je vanaf dag één van supersnel internet, haarscherpe tv en feilloze telefonie in je nieuwe thuis.
Een nieuwe woning (her)aansluiten; het is niet altijd evident. Welke kabel moet ik voorzien, en tot waar? Wie doet wat? Hoelang duurt een kabelaansluiting en wat kost het? Wij proberen in onze kennisbank een helder antwoord te bieden op alle mogelijke vragen én helpen graag de aansluiting te begeleiden van A tot Z. Dat zonder kosten en vaak nog met een kanjer van een promo!
Welkom bij Spectrum!
Via ons de aansluiting aanvragen van je nieuwe woonst of bedrijfspand?
Dat belonen we een exclusief voordeel!
Heb je vragen over je Telenet-verhuis of wil je meteen een afspraak maken? Ons team staat klaar om je te helpen. Laat ons het technische werk doen, zodat jij je kunt focussen op je verhuis.
Om te beginnen zijn twee soorten “aansluitkabels” mogelijk : COAX en FIBER. Het is dan ook belangrijk dat er voorafgaand nagegaan wordt welke aansluiting op het adres van jouw nieuwbouwwoning mogelijk is. Wij doen dat standaard bij iedere inkomende aanvraag.
In de meeste gevallen gaat het nog steeds om COAX-kabel. Deze voorzie je als klant steeds zelf en is aan te kopen via een bouwmarkt of uitvoerend elektricien.
De te voorziene COAX-kabel bestaat in 3 varianten – naar gelang de totale afstand.
Telenet staat enkel in voor de openbare (graaf)werken -indien van toepassing- en de aansluiting ervan (zowel binnenshuis als buiten aan het aansluitpunt).
TIP : Voorzie een extra wachtbuis van diameter 40mm (of groter indien mogelijk) op een diepte van minimaal 60cm. Zo kan bij uitrol van Fiber in jouw straat zonder extra breekwerk de Fiber-kabel worden binnengebracht!
Is er op het adres van jouw nieuwbouwwoning reeds een “Fiber-to-the-home” aansluiting mogelijk? Dan voorzie je als klant enkel de wachtbuis (minstens diameter 40mm) op een diepte van minimaal 60cm. Telenet zorgt voor de Fiber-kabel en de aansluiting ervan, helemaal gratis!
In onze “Stap 1 : Alles over de Telenet-kabel” kon je alle relevante informatie terugvinden over welk type kabel er moet worden voorzien. Hier lichten we graag de volgende stappen toe!
Kijk na welk type aansluitpunt bij jou van toepassing is.
Er zijn drie mogelijkheden.
Bevind het grijze kastje, paal of gevelaansluiting zich op eigen perceel (of op de grens ervan)? In dat geval voorzie je, indien mogelijk, de kabel al helemaal tot aan het aansluitpunt.
Lukt dit? Dan gebeurd de aansluiting aan het aansluitpunt simultaan met de binnenhuisaansluiting en kan een aansluiting doorgaans binnen enkele werkdagen plaatsvinden, naar gelang de drukte.
Lukt dit niet en dient er bv. via het voetpad nog enkele meters te worden ingegraven? Of het aansluitpunt bevind zich enkele huizen verder of aan de overzijde van de straat?
Dan spreken we over openbare (graaf)werken. Dergelijke werkzaamheden moeten vergund zijn en nemen doorgaans 6 tot 8 weken in beslag.
Opmerking : Een juiste opbouw van het dossier is allesbepalend. Wij kunnen jammer genoeg niet instaan voor dossiers die via een ander kanaal, bv. de klantendienst, foutief werden opgestart. We vragen dan ook nadrukkelijk jouw aanvraag via ons te laten verlopen om een correcte dossieropbouw -en opvolging te kunnen waarborgen.
Is de juiste kabel gekozen én voorzien tot aan het aansluitpunt?
Zijn er op het technisch bord 3 geaarde stopcontacten voorzien?
Dan zitten de voorbereidende werken erop! Tijd voor de binnenhuisaansluiting.
Alles begint met het kiezen van de gewenste diensten, zoals internet, TV, …
Keuze gemaakt?
Ter info :
De technicus sluit de kabel buiten aan het aftakpunt aan en plaatst binnen de basisopstelling (NIU, modem -en eventueel TV-Box indien je ook koos voor digitale TV).
Graag WiFi tot in ieder hoekje van jouw nieuwe woonst geïnstalleerd door een professional?
Dan is onze “Premium WiFi-installatie” mogelijk iets voor jou!
Met Spectrum zijn wij een echte “one-stop-shop”. Doorheen de jaren hebben wij een brand-portfolio uitgebouwd waarmee we binnen elk facet van onze branche een expertise kunnen bieden.
We nemen je graag even mee:
Tegenwoordig loopt alles via “streaming”. TV kijken, muziek luisteren. Zelfs bellen doen we tegenwoordig meer en meer over WiFi. Een topverbinding is daarom vaak een must. Niet altijd evident in een nieuwbouwwoning …
Voor wie nét wat meer verwacht dan een “basisinstallatie” bieden wij een “Premium WiFi-service” aan. Onze gekwalificeerde techniekers zorgen op basis van signaalmetingen voor WiFi tot in ieder hoekje van je nieuwe woning, bedrijfspand of zelfs de tuin! Alles is mogelijk.
Interesse? Contacteer ons voor een vrijblijvende offerte op maat.
Tip : Voorzie in iedere ruimte (of zone) minstens één bekabelde UTP-aansluiting.
Er komt véél kijken bij het bouwen van een nieuwe woning en minder prominente zaken worden daarbij wel eens over het hoofd gezien. Ervaring leert ons dat de integratie van beeld -en geluid vaak tot de “vergetelheid” -categorie behoort.
Veel systemen werken op vandaag “draadloos”. Maar wat is draadloos nu precies?
En welke voorzieningen moet je als klant dan alsnog treffen?
Gekozen voor een domotica-systeem en benieuwd naar de integratiemogelijkheden?
Liever projectie dan een klassiek TV toestel?
Je wilt TOP geluid maar minimalistisch ingewerkte luidsprekers?
Wat je vraag of bemerking ook is ; van het simpelweg aankopen van een nieuwe TV of geluidscomponent van bv. Sonos, het opmaken van een kabelplan, het geven van productdemo’s tot het beantwoorden van alle prangende vragen of het uitwerken van projecten groot -en klein – onze experten helpen graag verder!
Zakelijke klant en zoek naar een bedrijfsoplossing op maat? Maak kennis met “TPC Cloud”.
Specialisatie in VoIP (Voice over IP), netwerkoplossingen, toegangscontrole -en camerabewaking.
In geval van COAX is het aan de klant om de kabel te voorzien en ook, indien van toepassing, in te graven (60cm diep) op eigen perceel. Openbare (graaf)werken en de aansluiting aan het aansluitpunt doet Telenet.
In geval van Fiber voorziet Telenet de kabel en moet de klant enkel een wachtbuis voorzien op eigen perceel, 60cm diep.
Indien COAX en afhankelijk van de lengte, PE6 (<30m), PE11 (30-50m) of PE14 (50-80m)
Je kan alleen kiezen voor Fiber … als een Fiberaansluiting in jouw straat mogelijk is. Bij twijfel neem je best even contact op zodoende wij een check kunnen uitvoeren.
Tip : Is er nog geen Fiber mogelijk? Voorzie zeker een extra wachtbuis van min. 40mm zodat we zonder veel moeite de Fiber kunnen binnenbrengen van zodra beschikbaar!
Dat weten wij zelf ook niet op voorhand. De fiber-uitrol gaat via het infrastructuurbedrijf Wyre (coöperatieve tussen Telenet en Fluvius) en gaat vaak gepaard met vernieuw van bv. het elektriciteitsnet. Klanten die de overstap naar Fiber kunnen maken worden daar individueel voor gecontacteerd.
Het antwoord is neen! Van zodra een Fiber-aansluiting beschikbaar is, zal Telenet deze gratis realiseren.
In een bouwmarkt of via de uitvoerende elektricien.
In dit geval komt eerst iemand van Unit-T, in opdracht van Telenet, ter plaatse om de situatie te bekijken. De klant ontvangt vervolgens een offerte op basis van de situatie.
Een kabelaansluiting kost €50 máár is gratis voor wie gebruik maakt van de nieuwbouwpromo!
Situaties met offerte >80m komen hier niet voor in aanmerking.
Indien de kabel klaar ligt tot aan het aansluitpunt doorgaans slechts enkele dagen, afhankelijk van de drukte.
Indien er openbare werken aan te pas komen, gemiddeld 6 – 8 weken. Doe dus zeker tijdig een aanvraag!
In dat geval maak je gebruik van onze escalatiemelder. Wij zijn uiteraard geen tovenaars, maar zetten onze jarenlange expertise en contacten in om het dossier z.s.m. tot een goed eind te brengen.
Werd het dossier via een ander kanaal zoals bv. de Telenet klantendienst foutief opgestart, kunnen wij vaak niet anders dan opnieuw te beginnen.
Telenet heeft hiervoor de “360 WiFi Pods”. Een intuïtief “plug & play” systeem waarmee je als klant zelf naar believen kan gaan uitbreiden. Echter is een correcte installatie ook essentieel voor een goede werking. Eén pod kost €3 per maand.
Laat je het liever over aan een professional? Ook hiervoor kan je bij ons terecht.
Neen. Met de nieuwe Telenet IPTV-Box zijn we nu echt wel de weg ingeslaan van het “coaxloos TV-kijken”. We adviseren daarentegen wel om minstens één UTP-aansluiting per ruimte (of zone) te voorzien.
Ja: Het moet gaan over een nieuwbouwwoning (verbouwing komt niet in aanmerking) en de promo is uitsluitend geldig voor de eerste aansluiting op het nieuwe huis en/of busnummer.
Neen! De nieuwbouwpromo is van toepassing op de vermelde One(UP) of KLIK-bundels en geldt gedurende 6 maand. Na afloop kan de gekozen bundel vrijblijvend worden aangepast en/of worden stopgezet.
Neen, de promo is niet cumulatief. Je kan zoals iedere actieve Telenet-klant wél gebruik maken van de Telenet klantenprijs (korting op tal van toestellen).
Neem even contact met ons op, dan zorgen wij voor een antwoord op jouw vraag!
We begrijpen dat kiezen lastig is. Wil je een deskundig advies om zeker te zijn van jouw beste optie?
